消费者理性化消费的趋势愈加明显是行业人士的一致感受。两年前消费者可能更注重价格,但最近两年来,随着家装公司营销广告力度的加强,价格体系进一步透明化以及市民装修意识不断增强,消费者在家装消费中更青睐的是一个家装公司的综合实力。“以前价格可能是不少消费者首先关注的地方。但现在,消费者理性化消费的趋势越来越明显了。虽然也关注价格,也会关注促销活动,但不会单纯因为价格而选择家装公司,更重要的是分析性价比。”
价格是一方面,但现在的消费者更侧重施工质量和环保因素。如今,不少消费者关注的是设计水平、工程质量、健康环保等因素,有的消费者甚至开始关注在整个家装过程中的服务感受。”
几年前的家装市场十分热闹,几乎每年都会有些“新口号”或者“新噱头”出台,如免工程费等各种模式让人目不暇接,花样非常多。如今,家装市场渐渐平静。几年前,装修公司的目标更多在拼规模,打的是价格战,如今的装修公司开始稳扎稳打练内功,竞争重点也从价格战转移到了品牌战。“现在,大品牌的装修公司开始重视对消费者的服务增值,力争在消费者中间树立起更好的口碑和品牌形象。即便是在十一黄金周这样的大力度促销季,也努力稳扎稳打送实惠,以维护自身的品牌形象。”
家装市场表面的平静其实是回归了企业发展的本质。“虽然这两年有一些外来品牌公司带来了一些新的模式和口号,但实际上,家装企业要想在市场扎下根不能靠花哨,而应该练好企业内功,努力提高核心竞争力,完善服务体系。花哨的东西是经不住市场考验的,不久就会被市场淘汰”。
